A Runwin está comprometida em promover práticas de jogo responsável e proteger nossos jogadores brasileiros.
Na Runwin, acreditamos que o entretenimento deve ser sempre divertido e seguro. Nosso compromisso com o jogo responsável vai além das obrigações legais - é uma responsabilidade moral que levamos muito a sério para com nossa comunidade de jogadores brasileiros.
Entendemos que jogos online podem ser uma forma maravilhosa de entretenimento, mas também reconhecemos que alguns jogadores podem desenvolver hábitos prejudiciais. Por isso, a Runwin implementou uma série de medidas preventivas e ferramentas de autocontrole para garantir que sua experiência seja sempre positiva e dentro de limites saudáveis.
Estabeleça limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos na Runwin. Esta ferramenta essencial ajuda você a manter controle total sobre seus gastos e garante que nunca exceda um valor que considera confortável.
Os limites podem ser definidos ou reduzidos a qualquer momento, mas aumentos só entram em vigor após 24 horas, dando tempo para reflexão sobre a decisão.
Configure alertas de tempo de jogo para receber notificações sobre quanto tempo passou jogando na plataforma Runwin. Esta funcionalidade ajuda a manter um equilíbrio saudável entre entretenimento e outras atividades da vida.
Você pode definir sessões de 30 minutos até 6 horas, recebendo lembretes regulares para fazer pausas e avaliar se deseja continuar jogando.
Precisa de um tempo para si mesmo? A Runwin oferece a opção de pausar temporariamente sua conta por períodos de 24 horas até 6 meses. Durante esse período, você não conseguirá acessar jogos ou fazer depósitos.
Esta ferramenta é ideal para momentos em que você sente que precisa de uma pausa para reavaliar seus hábitos de jogo ou simplesmente para focar em outras prioridades da vida.
Para jogadores que precisam de uma pausa mais longa, oferecemos a opção de autoexclusão permanente ou por períodos de 6 meses a 5 anos. Esta é uma decisão séria que não pode ser revertida facilmente.
Durante o período de autoexclusão, sua conta ficará completamente inacessível, e nossa equipe Runwin não processará solicitações de reativação até o fim do prazo estabelecido.
É importante estar atento aos sinais que podem indicar que o jogo está se tornando um problema em sua vida. A Runwin incentiva todos os jogadores a refletirem honestamente sobre seus hábitos.
Se você reconhece alguns desses sinais em seu comportamento, não hesite em usar as ferramentas de autocontrole da Runwin ou procurar ajuda profissional. Lembre-se: reconhecer um problema é o primeiro passo para solucioná-lo.
A Runwin tem tolerância zero com jogos por menores de idade. Nossa plataforma é destinada exclusivamente para maiores de 18 anos, e implementamos rigorosos procedimentos de verificação para garantir o cumprimento desta política.
Recomendamos que pais utilizem softwares de controle parental em dispositivos usados por menores, monitorem atividades online e conversem abertamente sobre os riscos dos jogos online. A Runwin apoia iniciativas educativas sobre jogo responsável para jovens e famílias brasileiras.
A Runwin mantém parcerias com organizações especializadas em tratamento de vício em jogos e oferece recursos abrangentes para jogadores que precisam de ajuda. Nosso suporte está disponível 24/7 para orientar jogadores sobre ferramentas de autocontrole.
CVV - Centro de Valorização da Vida
188 (gratuito, 24h)
Jogadores Anônimos
Reuniões presenciais e online em todo o Brasil
Psicólogos especializados
Tratamento personalizado para dependência em jogos
Nossa equipe da Runwin monitora continuamente padrões de jogo para identificar comportamentos que possam indicar problemas. Utilizamos algoritmos avançados que analisam frequência de depósitos, tempo de jogo e outros indicadores para detectar possíveis sinais de jogo problemático.
Quando identificamos padrões preocupantes, nossa equipe de atendimento entra em contato proativo com o jogador para oferecer suporte e orientações sobre ferramentas disponíveis. Este processo é conduzido com total discrição e respeito à privacidade do jogador.
A Runwin emprega tecnologia de ponta para:
Além disso, treinamos regularmente nossa equipe de atendimento para reconhecer sinais de jogo problemático e fornecer suporte adequado. Todos os funcionários da Runwin recebem formação específica sobre jogo responsável e técnicas de intervenção respeitosa.
A Runwin adota práticas de marketing ético que não exploram vulnerabilidades ou incentivam comportamentos de risco. Nossas campanhas publicitárias sempre incluem mensagens sobre jogo responsável e nunca sugerem que jogos online são uma solução para problemas financeiros.
Trabalhamos constantemente para garantir que nossas práticas promocionais estejam alinhadas com os mais altos padrões éticos da indústria e com as expectativas de nossos jogadores brasileiros.
Configurar ferramentas de autocontrole na Runwin é simples e pode ser feito a qualquer momento através de sua área pessoal. Encorajamos todos os jogadores a estabelecer limites antes mesmo de começar a jogar, como medida preventiva.
Recomendamos especialmente que novos jogadores estabeleçam limites conservadores inicialmente, podendo ajustá-los conforme ganham experiência e desenvolvem melhor compreensão de seus hábitos de jogo. A Runwin acredita que a prevenção é sempre melhor que a correção.
O jogo responsável não é apenas uma política na Runwin - é um valor fundamental que orienta todas as nossas decisões e ações. Investimos continuamente em pesquisa, tecnologia e treinamento para melhorar nossas práticas de proteção ao jogador.
Participamos ativamente de iniciativas da indústria para promover padrões mais altos de jogo responsável e colaboramos com pesquisadores, organizações de saúde pública e outros operadores para compartilhar conhecimento e melhores práticas.
Nossa equipe da Runwin revisa regularmente nossas políticas e procedimentos para garantir que permaneçam atualizados com as mais recentes descobertas sobre jogo problemático e métodos de prevenção eficazes.
Jogos online devem ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de estresse ou problema financeiro. Se você sente que está perdendo o controle, procure ajuda imediatamente.
A Runwin está aqui para apoiar você em uma jornada de entretenimento seguro e responsável. Sua saúde e bem-estar são mais importantes que qualquer jogo.